AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende Bedingungen der Kunden erkennen wir nur an, wenn wir deren Geltung ausdrücklich schriftlich bestätigt haben.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Ruttloff-Jeans – Johann Ruttloff
Wolfener Straße 32-34, Haus J – 1. OG
12681 Berlin, Deutschland

Für Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen erreichen Sie uns werktags von 10:00 bis 15:00 Uhr unter:

3. Vertragsschluss

Unsere Angebote im Online-Shop sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung des Käufers durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen. Bedingung für einen wirksamen Vertragsschluss ist, dass der Bestellvorgang über das Online-Warenkorbsystem korrekt abgeschlossen wurde.

4. Preise und Versandkosten

  • Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise in Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  • Versandkosten werden gesondert angegeben.
  • Eventuell anfallende Einfuhrabgaben, Zölle oder weitere Gebühren für Lieferungen außerhalb Deutschlands trägt der Käufer.

5. Lieferung

a) Lagerware

  • Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 1–3 Werktage
  • Versand erfolgt über DHL oder einen anderen Dienstleister an die vom Kunden angegebene Lieferadresse oder Packstation.

b) Maßanfertigung oder Custom Jeans

  • Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 20–30 Werktage
  • Versand erfolgt ebenfalls über DHL oder einen von uns gewählten Dienstleister.

6. Zahlungsarten

Die Bezahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden, die von unserem Shopify-Shop unterstützt werden.
Aktuell können dies sein:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Sofortüberweisung / Klarna / Apple Pay / Google Pay

Der Kunde wählt die gewünschte Zahlungsmethode beim Bestellabschluss aus. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils vom Zahlungsanbieter angebotenen sicheren Systeme.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Ruttloff-Jeans.

8. Transportschäden

Offensichtliche Transportschäden reklamieren Sie bitte sofort beim Zusteller und informieren uns unverzüglich. Versäumte Reklamationen berühren nicht Ihre gesetzlichen Ansprüche, erleichtern jedoch die Durchsetzung von Schadensersatzansprüchen gegenüber dem Transportdienstleister.

9. Sachmängel, Pflege und Rücksendung

  • Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht (§§ 312d, 355 BGB).
  • Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind individuell angefertigte Produkte (Maßanfertigungen und Custom Jeans) und Produkte, die nach Kundenwunsch (z.B. Kürzungen außer Standardlänge 36) verändert wurden.
  • Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen.
  • Für Sachmängel haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 434 ff. BGB).
  • Farbabweichungen, Größenabweichungen bis ±3 % und normale Gebrauchsspuren begründen keinen Mängelanspruch.
  • Rücksendungen innerhalb der Widerrufsfrist müssen vom Verbraucher übernommen werden.

  • Rücksendeadresse:

Ruttloff-Jeans – Johann Ruttloff
Wolfener Straße 32-34, Haus J – 1. OG
12681 Berlin, Deutschland

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
  • Erfüllungsort ist der Geschäftssitz von Ruttloff-Jeans.
  • Vertragssprache ist Deutsch.

11. Alternative Streitbeilegung

  • Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Verbraucher können sich an die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, Deutschland wenden.
  • Wir nehmen an Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teil.