1 适用范围
所有的交付和服务都是在以下一般条款和条件的基础上专门提供的。 我们不承认客户的偏离或附加的一般商业条款和条件，除非我们以书面形式明确同意其有效性。
2 合同伙伴
签订购买合同的对象是
Ruttloff-Jeans, Johann Ruttloff, Leipziger Straße 33, 01097 Dresden
对于问题、投诉或索赔，我可以在工作日的10:00至15:00通过电话+49(0)162-2684199或通过johann@ruttloff-jeans.de。
3 合同的签订
我在互联网上的报价应被理解为我物品和产品的非约束性推荐目录，并不构成有约束力的缔结合同的报价。
只有当我有约束力地接受买方的订单时，购买合同才会缔结。 通过在线购物系统下订单，买方提出了具有约束力的要约，以缔结购买相关产品的采购合同。 我通过电子邮件发送订单确认函或交付货物来接受订单。 有效签订合同的条件始终是，随着订单的发送，订单程序已经完成。
4 价格与运输费用
适用订购时注明的价格和运输费用。 这些价格以欧元为单位，包括适用的法定增值税。
如果适用，在一些国家将收取进一步的进口关税或类似费用。
5 配送
a) 用于收集库存的货物
全德国范围内的发货时间可能需要1-3个工作日，具体时间取决于目的地。 我将通过UPS或其他由我选择的送货服务将货物送到客户指定的送货地址或快递站。
b)库存的货物减少
全德国范围内的发货时间可能需要1-3个工作日，具体时间取决于目的地。 我将通过UPS或其他由我选择的送货服务将货物送到客户指定的送货地址或快递站。
c) 私人定制物品
货物将在收到订单后为您生产。 在德国范围内发货，交货时间可能需要20-30个工作日，这取决于目的地。 我将通过UPS或其他由我选择的送货服务将货物送到客户指定的送货地址或快递站。
6 付款方式
可以通过预付的银行转账或PayPal付款。
7 保留所有权
在全额付款之前，货物仍然是Ruttloff-Jeans公司的财产。
8 运输损害
如果货物交付时有明显的运输损坏，请尽快向交货人投诉此类故障，并请立即与我联系。 不投诉或不联系我们，对您的法律要求及其执行，特别是您的保证权利，没有任何后果。 然而，它们有助于我们能够向承运人或运输保险主张自己的索赔。
9 材料缺陷、保养、退货的保证
作为BGB（德国民法典）第13条意义上的消费者购买的客户，根据法定要求（BGB第312d、355条）有撤销权。这方面的细节可以在取消政策中找到。被排除在撤销权之外的是单独制造或修改的产品，如根据配置的牛仔裤或带缩短的库存收集品。
买方必须立即以书面形式（通过电子邮件）通知我们产品的任何明显缺陷，但不得迟于收到货物后14天。
根据适用的法律规定，特别是《德国民法典》第434条及以下条款，我对重大缺陷负责。 货物的正常磨损或损耗不构成保修索赔的理由；特别是，必须遵守提供的洗涤和护理说明。
由于技术原因，所显示的面料、纱线等的颜色可能有所不同。 我想特别提请您注意文章中的尺寸表，其中与生产有关的尺寸偏差可能会出现±3%。 必须遵守产品说明中规定的长度收缩率和洗涤说明。
一般来说，尺寸和颜色上的微小偏差不能作为缺陷索赔的理由。 当然，撤回权仍不受此影响。
在14天的取消期限内，买方可以免费退货。 为了获得最佳的退货运输，买方应通过电子邮件与我们联系，johann@ruttloff-jeans.de。 然后，相应的退货单将在一个工作日内以PDF格式发送给你。 对于来自其他国家和欧盟成员国的退货，买方应承担运输费用。
返回的地址是：
Ruttloff-Jeans, Johann Ruttloff, Leipziger Straße 33 – Hinterhaus, 01097 Dresden, Deutschland
10 适用法律和管辖地
购买合同中个别条款的无效不应导致整个购买合同的无效。 德国法律应适用于排除《联合国国际货物销售合同公约》的情况。 除非在合同确认书中另有说明，我的营业地应是履约地。 签订合同时可使用的语言是德语。
根据第14条第1款的规定，替代性争端解决方案。 1 ODR-VO 和 § 36 VSBG：
欧盟委员会提供了一个在线争端解决（ODR）的平台，你可以在https://ec.europa.eu/consumers/odr。 消费者有可能求助于Zentrum für Schlichtung e. V. (Strassburger Str. 8, 77694 Kehl, Germany)的一般消费者仲裁委员会来解决他们的争议。 我有义务参与本机构的争端解决程序。 我将参加这样的程序。